Услуги связи Гуднэт

У нас действует служба технической поддержки, доступная по телефону или онлайн-чату. Кроме того, у нас есть команда специалистов, которая может приехать к вам домой при необходимости. Выезд специалистов осуществляется бесплатно в случае повреждений, за которые несет ответственность наша компания. В случае проблем, вызванных абонентом, может взиматься оплата от 300 рублей и ВЫШЕ за выезд.
Оставить заявку для выезда специалистов можно по любому удобному для вас номеру:
+7(940) 711-15-55,
+7(940) 992-11-81

Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать состояние вашего лицевого счета, баланса и использования услуг.

Вы можете легко и быстро пополнить свой баланс через личный кабинет, выбрав удобный для вас способ оплаты.

Изменить пароль для доступа к личному кабинету.

Вы можете подключать и отключать различные услуги, управлять тарифами и настройками в соответствии с вашими потребностями.

Текущий баланс Вы всегда сможете посмотреть в Личном кабинете
или обратитесь в наш офис по телефону +7(940) 7 111- 555 или +7(940) 992- 11- 81 назовите адрес подключения, номер договора и ФИО абонента (на кого зарегистрирован договор).
Наши операторы сообщат Вам текущее состояние лицевого счета.

Заявку на подключение вы можете оставить:

Обратившись в офис компании.
Позвонить по телефону +7(940) 711-15-55 или +7(940) 992-11-81.

На тарифном плане PRO-200 посуточная тарификация Вы можете вносить абонентскую плату частями, пока на счете есть достаточно средств для оплаты хотя бы одного дня пользования услугами.

То есть до наступления блокировки можно пополнять счет на любую удобную сумму (или вносить оплату по тарифу частями).

Если вы ушли в минус Вам необходимо обеспечить на счете сумму денег в размере ПОЛОВИНЫ абонентской платы по тарифу.

Обещанный платеж — услуга бесплатная, но если вы НЕ внесете сумму обещанного платежа в течение 2 дней, будет взиматься плата.

Услуга временной блокировки бесплатная в ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА. После истечения этого срока взимается плата за услугу.

В первую очередь необходимо обратиться по контактным телефонам, указанным на терминале.

Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой.
Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания соответствует тарифной, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.

Для проверки скорости интернета вы можете воспользоваться онлайн-сервисами, такими как Speedtest.net, Fast.com или Google Speed Test. Просто откройте выбранный сервис и следуйте инструкциям для выполнения теста скорости.

1. Проверьте WiFi подключение:
Проверьте, подключены ли вы к беспроводной сети, к правильной ли сети вы подключены Goodnet, работает ли WiFi-роутер, включен ли WiFi-адаптер или «беспроводная связь» на ноутбуке, не включился ли режим «в самолете».

2. Перезагрузите роутер или ПК:
Проблемы с абонентским оборудованием зачастую являются самой распространенной проблемой. Перезагрузите ваши устройства, так как некорректная работа программного обеспечения часто приводит к «зависанию» устройства.

3. Проверьте другие сайты:
Попробуйте зайти на другой сайт, иногда даже не работают самые крупные порталы.

4. Проверьте баланс:
Проверьте ваш текущий баланс в Личном кабинете. Если ваш баланс отрицательный, оплатите задолженность. (Достаточно оплатить 50% от суммы вашего тарифа, чтобы услуга активировалась).

5. Проверьте физическое подключение:
Проверьте весь кабель по квартире на наличие повреждений (особенно при наличии домашних животных).

Бывают случаи общих технических сбоев. В таком случае наши специалисты стараются решить подобные проблемы в кратчайшие сроки.

6.Если все эти этапы пройдены, но интернет не появился, позвоните в техподдержку по любому удобному для вас номеру:
+7(940) 711-15-55
+7(940) 992-11-81

Для независимого просмотра различных каналов на нескольких телевизорах необходимо приобрести несколько приставок.